原来这批玻镁彩钢板是王经理的客户采购的，“玻镁彩钢板是一种非常有技术难度的净化板，为什么客户非要选择我们生产呢？是我们做的玻镁彩钢板比别家更好么？”我问，这时到手工净化板车间看货的王经理正好听到我们的谈话，他笑嘻嘻的走到我面前说：“小孙，你说的也对，也不完全对，客户选择我们不是我们做玻镁彩钢板的技术有多好，而是因为我们做玻镁彩钢板用心了，说实话做玻镁彩钢板的技术大家都差不多，客户选择我们就是看到了我们的这份做玻镁彩钢板的认真和用心”。

这个客户刚开始打电话到王经理那里的时候其实只是简单的例行询价，他有工程但是只是询价，玻镁彩钢板的意向不是很大，王经理在报完价后很长一段时间没有接到客户的后续反馈，在继续等了几天后，王经理拨通了第一个回访电话，当时客户只是很敷衍的说：“公只是有意向采购玻镁彩钢板，但是全国的玻镁彩钢板都有一个通病，就是极易起鼓和接口处不平的问题，很犹豫到底应不应该采购玻镁彩钢板，但是由于这批板子是净化车间的吊顶，最优的选择就是玻镁彩钢板，所以大家都在考虑斟酌到底该采购什么产品”。所以客户的意思很明确了。就是只是询价，还有问题没有解决，还有顾虑没有打消，所以暂时不能确定采购还是不采购。

说者无意，听者有心，王经理默默的记下了客户担心玻镁彩钢板会发生的几个问题，带着问题他一头扎进了玻镁彩钢板的生产车间，和车间生产师师傅和车间技术师傅一起讨论玻镁彩钢板极易出现的问题的解决方法。玻镁彩钢板，由于是硬的玻镁做的网格做芯材，所以，势必会有粘贴不牢固的现象发生，一旦粘贴不牢固，起鼓现象在所难免。师傅们就改进网格数量，缩小网格的距离，加大网格与铁板的粘接面积，减少了起鼓发生的概率。起鼓问题的诱因还有太阳直射的问题，大家可以将室内不怕晒的手工净化板，运至室外存放区，将所有的玻镁彩钢板放置到室内，减少阳光直射，起鼓的概率又一次减低了。