首先，我们要明白，家居行业进军电子商务的壁垒有哪些，我们才可以突破。个人总结有以下几点：

1、客单价高，消费频次低。用户对于家居业的收费体系，并不了解，对于价格的锚没有一个正确的定位。

2、商家面对互联网的冲击目前还处于不知所措的状态。

3、互联网电子商务平台各具优势和劣势。

4、用户体验没办法保证。

5、最后一公里配送问题。

6、大品牌商户价格保护。

7、……没想到，想到再更新。

那结合我个人的经验这些问题的解决方案难易程度不一，说一下。其实问题提出来的时候，正在看这个答案的你也应该知道哪些是可以解决的，哪些是解决起来有一些难度的。慢慢说。

1、客单价高，消费频次低，这是一个客观现象，就跟水是液体，冰是固体，水蒸气是气体类似。这个是我们目前没办法解决的现象（泥马，这还我还说个P啊。）。这个现象带来的是：用户对于消费频次低的产品，了解程度是不如日常生活中的物品的。举个例子：各位知道一瓶雪碧，500ml标准，正常价格是2.5--3.0元之间。但是有多少人能够知道飞利浦Allura Clarity X光机的价格?我们要面对的是这个现象带来的问题：消费者对于产品并没有一个直观的反应：这个马桶/瓷砖/地板/橱柜等等大概多少钱。反应到电商的壁垒中，用户来到商户所设的网上商城，看到产品之后，不知道便宜还是贵，不知道外部市场是什么情况，不知道自己在网上买，会不会便宜。作为商户，要提供市场实拍，调研等具有线下（Offline）实体性质的价格，并且根据市场进行不定期的更新。在优酷、土豆等视频网站，智能手机、数码相机、摄像机普及的今天，这不是难事，但是纵观整个互联网，在自己的商城提供市场比价的，能有多少？没有市场的对比，怎么体现出自己产品的优势？本人所在的公司有一家商户开设了网上商城，老板在淡季（2012年春节前后）走访了一下市场之后在他的网店里提供了比价模块，一个月的时间内销售额同比提升了93.4%，环比提高了37.3%。立竿见影。

一般的标准件，如品牌的马桶、花洒等无需定制的产品，用这种模式就可以一定程度上可以解决这个问题（什么？只是一定程度解决？要完全解决怎么办？腿是长在用户身上的，如果对自己的产品有信心，叫用户跑去传统市场上去看，他一定会回来的，这就是O2O2O,online to Offline to Online）。告知用户产品型号，市场摸底的价格，通过电商平台能够给到用户的价格即可。用户对于品牌有所追求，全国卖场门店多，他不相信自己去比就行了，比回来老老实实下定。对于橱柜、衣柜、吊顶等非标准件产品，以及非品牌性的标准品，各种材质问题，各种复杂的配件问题，各种附加费用问题。根据不同的产品，列出相应的表格。举个例子：卖瓷砖的，做出统一的表格（这里做不了表啊，用户体验太差了），里面包含以下元素：1规格（cm）：30*45，30*60，60*60，80*80，2材质：渗花砖、聚晶砖、洞石、普拉提、木纹砖、玉石、蝴蝶石……然后每种材质后面备注一下市场上同等类别的产品还有哪种叫法。3价格.并告知传统市场上价格区间到底是多少。我们做这个事情的目的，就是要让用户明明白白自己花了多少钱，买了个啥东西回来，化繁为简，把本质给用户看见，把核心给用户看见。标准化各种收费体系，拿着我们的标准，帮助用户建立起价格的锚点，攻破这个壁垒，进而占领用户对于价格的期望。

当然，如果你要觉得自己产品没优势，那我救不了你，这不是电子商务的壁垒，而是你产品的问题。

2、商家面对互联网的冲击目前还处于不知所措的状态。要么电子商务，要么守着门店等。没有付出是不会有产出的，这个世界就是如此现实。世界变得太快，我们跟不上世界，就只能被淘汰。

3、互联网电子商务平台各具优势和劣势。无非两种：淘宝等纯线上的，以及齐家网等线上+线下的平台。

淘宝、天猫流量大，全国性的网站。但是，真正赚钱的有多少不便评论。在淘宝做的话投入会比较低，天猫开店价格就比较高了。

齐家网：本地化服务的落地网站，O2O的执行者。投入高，产出高。但是如果投入之后产出不成正比，亏损的商家也不在少数。

家家有本难念的经，对于天猫不便做过多的评论，以免误人子弟，还请圈内高人指教。这里简简单单说一下齐家网的优势和劣势，不展开了：优势：本地化、落地化的服务中心（其实就是个展厅，用来做活动），定期的活动促销。劣势：现有商户过多，总有一些商户是亏本的。用户层次太低，品牌商品难以卖。收取商户费用过高，风险较大。线上商城相比于线下活动来说并不是很强势。分站水平参差不齐，苏州、上海等大站运营很好，一些小站运行的就不尽如人意。太过于本地化，没有齐家网开设分站的地方没有影响力。

在选择平台之前可以详细咨询一下身边的人，包括平台服务人员，身边的商户朋友（成功的和失败的都听一听），来你店里的客户都可以去了解了解。这个世界是一个资讯的世界，一家直言不可取（所以我的这个回答也只是我的一面之词，不对的地方也请指正）。

4、用户体验没办法保证。家居产品不同于其他产品，用户需要亲自体验之后才能够有下定的欲望。比如床垫，90%的用户需要躺一躺才会买，比如L&D的皮纹砖，没有踩过的用户是感受不到像皮质一样的效果。这个解决方法跟下一条可以一起说

5、最后一公里问题。

4.5两个问题的解决方案是：开设实体店铺（其实大部分商户都是有自己的店的吧），线上到线下（online to Offline）就可以结束，至少本地的用户在用户体验、送货安装方面可以得到解决，外地用户？做大了可以到外地开店嘛。其实现在淘宝有异地安装配送服务，商户可以加入这个服务中。

说一下外地用户：鼓励他们到当地的市场上看一下情况（就算你不鼓励，客户也还是会跑市场的），用店里的标准化收费体系，标准化服务配送流程（东莞不就是标准化流程的结晶么？我说的是工厂的流程啊，你们这些人想哪儿去了？）给到他们购买产品的指导，商户自身做好推荐就行了。一个成熟的电商网店，面对鱼龙混杂的市场，一定不会因为自己的产品问题而导致流失客户，而除此之外，都是可以改善的。

其他的比如说引流啊之类的东西我就不多说了，这种可以从百度/淘宝/齐家买到的东西是可以用钱解决的，商户考虑如何投入比较有性价比就可以。电商说白了就是流量+转化率，转化率就是运营。

说了这么多，并不是要表达我们面对的环境多么的恶劣，多少壁垒难于攻破，而是：我们生活在一个很好的时代，这个时代连大妈都会用余额宝存钱获得收益，互联网交易的信用值不断的提升，正在关注这个问题的你我正处在有史以来最可能获得财富的前沿，向前一步，就可以领先这个时代一步，而领先时代的代价和收益是你我所能接受的，所以各位，向前看，向钱看！