网络摄像机目前成为了大多数客户在选择监控设备时的首选，但是也有不少客户在使用网络摄像机的过程中遇到了“丢包”的情况，为什么会产生丢包呢？
一、由于路由器错误引起的丢包
由于网络路径的错误会出现数据丢失的情况，所以数据包可能会达不到接受主机，如主机的默认路由配置错误，主机发出的访问其他网络的数据包会被网关丢弃。但此类丢包属于正常情况下的丢包，是意料之中的，不会对网络造成影响。

二、由设备故障引起的丢包
网上损坏、交换机端口故障、光纤收发器模式不匹配等硬件方面造成的丢包。
交换机端口因为光纤模块故障造成丢包现象，该交换机在通信一段时间后死机，即不能通信，重启后恢复正常。在经过一段时间观察后发现，某光纤模块存在问题，取一块新的模块替换，一切正常。
究其原因，交换机会对所有接收到的数据包进行CRC错误检测和长度校验，将检查出有错误的包丢弃，正确的包转发出去。
但这个过程中有些有错误的包在CRC错误检测和长度校验中都均未检测出错误，这样的包在转发过程中不会被发送出去，也不会被丢弃，它们将会堆积在动态缓存中，永远无法发送出去，等到缓存中堆积满了，就会造成交换机死机的现象。

三、线路故障引起的丢包
网管员发现广域网线路时通时断，发生这种情况时，有可能是线路出现故障，也可能是用户方面的原因。为了分清是否是线路故障，可以做如下测试。
如果广域网线路是通过路由器实现的，可以登录到路由器，通过扩展ping向对端路由器广域网接口发送大量的数据包进行测试。
如果线路是通过三层交换机实现，可在线路两端分别接一台计算机，并将IP地址分别设为本端三层路由交换机的广域网接口地址，使用“ping 对端计算机地址 -t”命令进行测试。
如果上述测试没有发生丢包现象，则说明线路运营商提供的线路是好的，引起故障的原因在于用户自身，需要进一步查找。
如果上述测试发生丢包现象，则说明故障是由线路供应商提供的线路引起的，需要与线路供应商联系尽快解决问题。
由物理线路引起的丢包现象还有很多，如光纤连接问题，跳线没有对准设备接口，双绞线及RJ-45接头有问题等。
另外，通信线路受到随机噪声或者突发噪声造成的数据报错误，射频信号的干扰和信号的衰减等都可能造成数据包的丢失。我们可以借助网络测试仪来检查线路的质量。

四、网络拥堵引起的丢包
网络拥塞造成丢包率上升的原因很多，主要是路由器资源被大量占用造成的。

网络摄像机出现丢包的原因还有很多，以上四点是在丢包出现后，经排查经常出现的情况，如果以上四种情况已经排除，丢包情况仍然没有得到解决，您也可以和18113035530联系，万全电子会根据您的实际情况，为您做出专业处理。