问：上个月我铺子里新装了一个监控摄像头，刚开始的时候还一切正常，但从上周开始，我这个监控摄像头老是出现掉线的情况，为什么呢？

答：您好，如果你新装的监控摄像头经常出现掉线的情况，建议检查一下：
1、店上的网络是否正常，由于监控录像是通过网络传输信号，如果店上的网络不好，也会出现掉线的情况。
2、网线是否接触不良，网线是否出现松脱的情况。
3、店上监控摄像头的供电是否不稳定，如果电源接触不良，肯定会造成监控摄像头掉线的情况。

以上三点是店铺里安装了监控摄像头后，经常出现掉线的主要原因，如果以上三点都已经排除，还是无法解决掉线问题，您也可以与我公司联系。